一、 退换货的总原则是：
退换货之前需要与我们取得联系，协商好后将商品寄回，擅自退回按抛弃处理。

1、特价清仓的商品一律不退不换，请慎重下单。
 
2、商品完好未经穿着或洗涤，无人为损坏，包装吊牌完好，附件齐全，不影响第二次销售。
 
3、商品签收后3个工作日内提出退换要求并将商品寄回。快递以网站公布签收时间为准，过期不予受理。服装是季节性很强的商品，请您理解。
 
   换款的商品必须是本站在售的，如果是已经下架或停止销售的不能更换。下架了我们不能卖了，你寄回来我们也卖不了所以请你理解。
 
4、上门提货的客户有质量问题请自己拿回来更换同款同色同尺码的衣服，恕不退款换货。

二、批发会员退换：
 

1、质量问题发错货换货：限换同款同色同尺码商品，来去运费各负责一半，即您承担回来的运费，到付件一律拒收,我们负责换回去的运费。港澳台和国外客户（就是由我们发货到国外地址的客户）出现质量问题我们直接赔偿6元/订单的费用存为余额，发货到货运代理仓库的,我们只能当国内客户的情况处理，有质量问题按货运代理仓库签收日期三天内提出，有问题我们也只承担到货运仓库的运费。货运代理上门提货的客户我们不承担运费，可叫货运代理公司拿回来更换。
 
2、其他问题换货：承担来去运费可自由更换本站尚未下架的款式，货款金额等于或高于退回的货款，加收换货款20%的人工费,仅限当季服装。
 
3、退货：退货不退运费，并加收货款20%（不含运费）人工费。